Dopravné podmienky

Prepravná politika

1. Spracovanie objednávky
Objednávky sú spracované spravidla do 1–5 pracovných dní od prijatia platby. Po odoslaní objednávky zákazník obdrží e-mail s potvrdením a sledovacím číslom zásielky (ak je dostupné).

2. Dodacie lehoty
Dodacia lehota závisí od krajiny doručenia a miesta odoslania a je orientačná:

  • Európska únia: približne 5–15 pracovných dní

  • Mimo EÚ: približne 7–20 pracovných dní

Dodacia lehota môže byť ovplyvnená colným konaním alebo nepredvídateľnými okolnosťami (napr. logistické obmedzenia, sviatky).

3. Miesto odoslania
Produkty môžu byť odosielané z rôznych skladov, vrátane skladov mimo Európskej únie (napr. USA), v závislosti od dostupnosti produktu.

4. Náklady na dopravu
Cena dopravy je uvedená pri objednávke pred jej dokončením. Táto cena zahŕňa prepravu, ale nezahŕňa prípadné dovozné poplatky.

5. Dovozné poplatky (DPH a clo)
V prípade, že je zásielka odosielaná z krajiny mimo Európskej únie, môže byť pri doručení predmetom dovozných poplatkov, najmä:

  • daň z pridanej hodnoty (DPH)

  • clo (v závislosti od hodnoty a typu tovaru)

  • poplatky za colné konanie

Tieto poplatky nie sú zahrnuté v cene objednávky a hradí ich zákazník podľa legislatívy krajiny doručenia.

6. Neúspešné doručenie a neprevzaté zásielky
Ak zákazník zásielku neprevezme alebo odmietne uhradiť dovozné poplatky, zásielka môže byť vrátená späť odosielateľovi.

V takom prípade si predávajúci vyhradzuje právo:

  • odpočítať náklady na dopravu a spracovanie od vrátenej sumy, alebo

  • neposkytnúť refundáciu, ak zásielka nebude vrátená späť

Podrobné podmienky sú uvedené v sekcii „Zásady vrátenia tovaru a peňazí“.

7. Odstúpenie od zmluvy – dôležité upozornenie
Všetky produkty spotlačou sú vyrábané na objednávku (print-on-demand).

V súlade s legislatívou EÚ sa právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní nevzťahuje na tovar vyrobený na mieru alebo prispôsobený podľa požiadaviek zákazníka.

8. Zodpovednosť za doručenie
Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie doručenia spôsobené dopravcom, colným konaním alebo nesprávne uvedenými údajmi zo strany zákazníka.

9. Kontakt
V prípade otázok ohľadom dopravy nás môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu uvedeného na stránke obchodu.