Legal notice

OBCHODNÉ PODMIENKY – MRdesign

  1. Identifikácia predávajúceho
    Predávajúci: Monika Kolenová-MonRoy  IČO: 50823248
    Adresa: J. Mazúra 4428/2, 036 01 Martin, Slovensko
    E-mail: monroydesign.info@gmail.com

2. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

4. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené pri produktoch.

Cena nezahŕňa prípadné dovozné poplatky (DPH, clo), ktoré môžu byť účtované pri doručení v závislosti od krajiny doručenia.

Platba prebieha online prostredníctvom dostupných platobných metód.

5. Dodanie tovaru
Produkty môžu byť odosielané z rôznych skladov, vrátane skladov mimo Európskej únie.

Dodacie lehoty sú orientačné a môžu byť ovplyvnené logistickými faktormi alebo colným konaním.

6. Dovozné poplatky
V prípade zásielok odosielaných mimo EÚ môže byť zákazník povinný uhradiť:

  • daň z pridanej hodnoty (DPH)

  • clo

  • poplatky za colné konanie

Tieto poplatky nie sú zahrnuté v cene objednávky a hradí ich zákazník.

7. Odstúpenie od zmluvy
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru.

Toto právo sa nevzťahuje na:

  • produkty vyrobené na mieru

  • produkty prispôsobené podľa požiadaviek zákazníka

Podrobné podmienky sú uvedené v sekcii „Zásady vrátenia tovaru a peňazí“.

8. Reklamácie
Zákazník má právo reklamovať chybný alebo poškodený tovar.

Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po doručení na e-mailovej adrese predávajúceho a doložiť:

  • číslo objednávky

  • popis problému

  • fotografiu produktu

Každá reklamácia bude posúdená individuálne.

9. Nevyzdvihnuté zásielky
Ak zákazník zásielku neprevezme alebo odmietne uhradiť dovozné poplatky:

  • zásielka môže byť vrátená späť

  • predávajúci si vyhradzuje právo odpočítať vzniknuté náklady

  • refundácia nemusí byť poskytnutá, ak zásielka nebude vrátená späť

10. Zodpovednosť
Predávajúci nezodpovedá za:

  • oneskorenie spôsobené dopravcom alebo colným konaním

  • nesprávne údaje uvedené zákazníkom

  • dodatočné poplatky vyplývajúce z legislatívy krajiny doručenia

11. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje zákazníkov sú spracovávané v súlade s platnou legislatívou (GDPR). Podrobnosti sú uvedené v samostatnej sekcii ochrany osobných údajov.

12. Riešenie sporov
Zákazník má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu riešenia sporov online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu.